社区å�«ç”Ÿç§‘ç ”èƒ½å�šä»€ä¹ˆ?很多朋å�‹å¯¹æ¤é�žå¸¸å…³æ³¨ï¼Œä¸‹é�¢å°±éš�åŒ»å¦æ•™è‚²ç½‘å°�编一起æ�¥è¯¦ç»†äº†è§£ä¸€ä¸‹å�§ï¼�
1�把�整体方�,明确基本内容与范围
从整体层é�¢åˆ†æž�ç¤¾åŒºç§‘ç ”èƒ½å�šäº›ä»€ä¹ˆï¼Œå�¯æŒ‰ç ”究内容分为三类 :
(1)对社区å�«ç”Ÿæœ�务机构人ã€�è´¢ã€�物ç‰ç®¡ç�†æ¨¡å¼�ç ”ç©¶ï¼›
(2)社区å�«ç”Ÿæœ�务模å¼�ç ”ç©¶ï¼Œå�³é’ˆå¯¹ä¸�å�Œçš„æœ�务对象如何æ��供行之有效的æœ�务;
(3)社区å�«ç”Ÿé€‚å®œæŠ€æœ¯åº”ç”¨ç ”ç©¶ ;æŒ‰ç ”ç©¶èŒƒå›´æ�¥åˆ†ï¼Œæœ‰ä¸“é¢˜é¡¹ç›®ç ”ç©¶å’Œå…·ä½“è¯¾é¢˜ç ”ç©¶ï¼›
ä¸“é¢˜é¡¹ç›®ç ”ç©¶é€šå¸¸æ˜¯æŸ�一个综å�ˆé—®é¢˜çš„é€�一解决,包括硬件设施é…�备ã€�æœ�务æ��ä¾›ã€�人æ‰�培养ç‰å¤šæ–¹é�¢ï¼Œ 其产出一般是一个社区å�«ç”Ÿæœ�务机构æœ�务特色的集ä¸ä½“现 。
è€Œå…·ä½“è¯¾é¢˜ç ”ç©¶åˆ™åˆ‡å…¥å�£è¾ƒå°�,通常针对æŸ�一个å�¥åº·é—®é¢˜ã€�æŸ�ç§�疾病ã€�æŸ�ç±»äººç¾¤å±•å¼€è°ƒæŸ¥ç ”ç©¶ï¼Œå…¶äº§å‡ºå�¯ä»¥æ˜¯ä¸€é¡¹æ–°æŠ€æœ¯ã€�新方法ã€�新结论ã€�完善或创新æœ�务模å¼�ç‰ï¼Œ 相对较为å�•一。
2ã€�深挖“社区å�«ç”Ÿæœ�务”æ¦‚å¿µï¼Œæ‹“å±•ç ”ç©¶æ€�路与方å�‘
è¦�具体回ç”社区å�«ç”Ÿç§‘ç ”èƒ½å�šäº›ä»€ä¹ˆï¼Œä¸�妨回到社区å�«ç”Ÿæœ�务的建设目的与åˆ�衷上æ�¥ã€‚
首先,社区å�«ç”Ÿæœ�务是社区建设的组æˆ�部分 ï¼šå…¶åœ¨ç¤¾åŒºå†…çš„è§’è‰²ï¼Œä¸Žé“¶è¡Œï¼Œå¦æ ¡ï¼Œè¶…å¸‚ç‰æœ�务场所å�‘挥的社区功能相似,å�³æœ�务于社区居民,这是其作为医疗机构外新的社会è�Œèƒ½ã€‚如何从一个社区æœ�务æ��供者的角色出å�‘, æ‰“ç ´åŒ»ç–—çš„ç•Œçº¿ï¼Œç ”ç©¶å¦‚ä½•å�‘å�Œè¡Œå¦ä¹ ,æ��供更为人性化ã€�更符å�ˆç¤¾åŒºå±…民需求的æœ�务,以å�Šå¦‚何更好地激励内部员工æ��供更优质的æœ�务ç‰ï¼Œæ˜¯ä¸€ä¸ªæ–°é¢–且é‡�è¦�çš„ç ”ç©¶æ–¹å�‘。
其次,社区å�«ç”Ÿæœ�务以基层å�«ç”Ÿæœºæž„为主体,全科医生为骨干,å�ˆç�†ä½¿ç”¨ç¤¾åŒºèµ„æº�与å�«ç”Ÿé€‚宜技术 :社区å�«ç”Ÿæœ�务ä¸å¿ƒç«‹è¶³åœ¨ç¤¾åŒºå±…æ°‘ä¸ï¼Œé™¤äº†ç¤¾åŒºè¡—é�“居委会,还å�¯ä»¥è€ƒè™‘如何利用社区内居民的个人优势与特长和æœ�务于社区的个人æ„�愿,更好地æœ�务于社区居民,也是个值得关注的é‡�è¦�ç ”ç©¶æ–¹å�‘。
第三,社区å�«ç”Ÿæœ�务以人的å�¥åº·ä¸ºä¸å¿ƒã€�å®¶åºä¸ºå�•ä½�ã€�社区为范围ã€�需求为导å�‘,解决社区主è¦�å�«ç”Ÿé—®é¢˜ï¼Œ æ��供防ã€�æ²»ã€�ä¿�ã€�康ã€�æ•™ã€�计å…ä½�一体æœ�务 :å�¥åº·å…¶å®žåŒ…括生物的ã€�心ç�†çš„与社会的3 个层é�¢ï¼Œåœ¨å›½å¤–ï¼Œè®¸å¤šç¤¾åŒºç ”ç©¶ä»¥é—®é¢˜ä¸ºä¸å¿ƒï¼Œå¤§èƒ†åœ°è·³å‡ºä¸´åºŠï¼Œåœ¨ç”Ÿç‰©åŒ»å¦ã€�心ç�†åŒ»å¦ä¸Žç¤¾ä¼šåŒ»å¦ä¸€ä¸ªå¤§èƒŒæ™¯ä¸‹å¼€å±•ç ”ç©¶ï¼Œç ”ç©¶ç»“è®ºä¸�仅新颖,且å�¯ç›´æŽ¥åº”用于实践,例如在“为什么我们没能在全世界促进体育锻炼?” ç ”ç©¶ä¸ï¼Œç ”究者æ��到,当下全ç�ƒä»¥å�¥åº·ä¸ºåŸºç¡€çš„æ•™è‚²æ¨¡å¼�未能将体育锻炼é‡�æ��高到必è¦�水平,数æ�®æ˜¾ç¤ºï¼Œä½“育活动和心ç�†å�¥åº·ä¹‹é—´çš„关系ä¸�å�–决于体育锻炼é‡�,而是å�–决于个人锻炼时和锻炼å�Žçš„体验,引导公众锻炼的论æ�®é¡»ä»Žä½“è‚²é”»ç‚¼æœ€ç»ˆç›®æ ‡æˆ–åŠŸæ•ˆ(å�³æœ‰ç›Šå�¥åº·)转å�‘个人å�šæŒ�锻炼的体验,也å�³ä¸ºäº†é¼“励人们å�šæŒ�锻炼,å�¥æ•™äººå‘˜å¼ºè°ƒ“体育锻炼让生命更有价值”将比“è¿�动有助于å�¥åº·”更有效果;“以家åºä¸ºå�•ä½�”也是社区å�«ç”Ÿç§‘ç ”ç‹¬ç‰¹çš„ç ”ç©¶æ–¹å�‘,如何å�ˆç�†æœ‰æ•ˆåœ°åº”用家åºç³»ç»ŸåŠ¨åŠ›ï¼Œæ›´å¥½å®Œæˆ�å�¥åº·ç®¡ç�†å·¥ä½œï¼Œæ˜¯ä¸€ä¸ªéœ€è¦�心ç�†åŒ»å¦ã€�社会医å¦çŸ¥è¯†çš„é‡�è¦�ç ”ç©¶æ–¹å�‘;在预防ã€�ä¿�å�¥ã€�康å¤�领域,社区å�«ç”Ÿå¼€å±•çš„é«˜æ°´å¹³ç§‘ç ”ç›¸å¯¹è¾ƒå°‘ï¼Œè€Œè¿™æ�°æ˜¯ç¤¾åŒºå�«ç”Ÿæœ�务é‡�è¦�è€Œç‰¹æ®Šçš„å·¥ä½œå†…å®¹ä¸Žç ”ç©¶é¢†åŸŸã€‚
第四,社区å�«ç”Ÿæœ�务ä¸å¿ƒä½œä¸ºä¸€ä¸ªç»„织机构,在其å�‘展期如何更好地应对内部人员培养与管ç�†ã€�å²—ä½�设置与优化ã€�工作æµ�程优化ã€�å‘˜å·¥ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ã€�机构特色建设ã€�社会声誉与居民认å�¯åº¦ç‰å¤šæ–¹é�¢é—®é¢˜ï¼Œè¿™äº›éƒ½æ˜¯å€¼å¾—ç ”ç©¶çš„å‘½é¢˜ã€‚
3ã€�剖æž�时事新政,紧贴医改难点与çƒç‚¹
除回归定ä½�,深挖概念外,å�Šæ—¶æŠŠæ�¡ç¤¾åŒºå�«ç”Ÿæœ�务å�‘展的大方å�‘ï¼Œä»”ç»†ç ”è¯»æ–°è¿‘å‡ºå�°çš„ç›¸å…³æ”¿ç–æ³•规,从ä¸å¯»æ‰¾æœºæž„å�‘展è¦�点与未æ�¥ç ”ç©¶æ–¹å�‘也是é�žå¸¸å€¼å¾—借鉴的方法。
举例,如上海于2012 å¹´12 月25 日和2013 å¹´3月15日先å�Žå‡ºå�°äº†2 个é‡�è¦�文件 ï¼šã€Šä¸Šæµ·å¸‚è¿›ä¸€æ¥æ·±åŒ–公立医院体制机制改é�©ä¸‰å¹´è¡ŒåŠ¨è®¡åˆ’(2013-2015 å¹´)》(沪府å�‘[2012]103 å�·)与《关于本市全é�¢æŽ¨å¹¿å®¶åºåŒ»ç”Ÿåˆ¶åº¦çš„æŒ‡å¯¼æ„�è§�》(沪å�«åŸºå±‚[2013]007 å�·),《公立医院体制机制改é�©ã€‹ä¸æŒ‡æ˜Žäº†å…¬ç«‹åŒ»é™¢ç»©æ•ˆæ”¹é�©çš„æ–¹å�‘ä¸Žæ–¹æ³•ï¼Œåœ¨æ¤æ—¶é—´èŠ‚ç‚¹ï¼Œå¦‚èƒ½å›´ç»•“绩效改é�©”开展社区å�«ç”Ÿæœ�务机构内部的绩效改é�©ç›¸å…³ç ”究,既å�Šæ—¶ã€�å¿…è¦�ã€�æœ‰å¼•é¢†ä½œç”¨ï¼Œè€Œä¸”è¯¾é¢˜å®¹æ˜“ä¸æ ‡ï¼Œç ”ç©¶æˆ�果也更能å�—åˆ°ç›¸å…³å¦æœ¯æœŸåˆŠçš„é�’ç��ï¼Œå¦‚æµ¦ä¸œæƒ å�—社区就å�Šæ—¶å¼€å±•了《家åºåŒ»ç”Ÿè´£ä»»åˆ¶ä¸‹ä¸Šæµ·ç¤¾åŒºåŸºæœ¬å…¬å…±å�«ç”Ÿæœ�åŠ¡ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ–¹æ³•ç ”ç©¶ã€‹ã€‚
《推广家åºåŒ»ç”Ÿåˆ¶åº¦ã€‹ä¸€æ–‡ï¼Œå¦‚èƒ½ä»”ç»†ç ”è¯»ï¼Œèƒ½æ‰¾åˆ°æ›´å¤šçš„ç ”ç©¶æ–¹å�‘与çƒç‚¹ï¼Œå¦‚其一,“利用居民å�¥åº·æ¡£æ¡ˆï¼Œä¸ºç¾çº¦å®¶åºå�Šæˆ�员æ��供有针对性å�¥åº·ç®¡ç�†æœ�务”,å�¥åº·æ¡£æ¡ˆå»ºç«‹è‡³ä»Šï¼Œå·²æœ‰ä¸�å°‘ä¿¡æ�¯å�¯æŒ–掘,但社区对其应用明显ä¸�足,是å�¦å�¯åŸºäºŽå±…æ°‘å�¥åº·æ¡£æ¡ˆï¼Œå¯¹æŸ�些特殊疾病患者进行生å˜åˆ†æž�与å‰�çž»æ€§ç ”ç©¶?例如,治疗方案有争议的乙型病毒性è‚�炎å�Šç—…毒æ�ºå¸¦è€…,å�ŽæœŸåº·å¤�与治疗å�Œç‰é‡�è¦�的脑å�’䏿‚£è€…,对这些疾病患者的生å˜åˆ†æž�与å‰�çž»æ€§é˜Ÿåˆ—ç ”ç©¶ï¼Œ 有助于寻找更å�ˆé€‚的治疗方案与更有价值的å�±é™©å› ç´ ï¼Œ 为改善与优化疾病治疗方案æ��ä¾›è¯�æ�®ç‰çº§é«˜çš„æ–‡çŒ®æ�¥æº�, è¿™æ˜¯äºŒä¸‰çº§åŒ»é™¢æ— æ³•å¼€å±•ã€�唯有社区æ‰�有æ�¡ä»¶å¼€å±•çš„ç ”ç©¶æ–¹å�‘与类型 。
其二,“在社区å�«ç”Ÿè¯Šæ–基础上,开展有效å�¥åº·å¹²é¢„”,社区å�«ç”Ÿè¯Šæ–本身包括了现况调查ã€�å¹²é¢„ç ”ç©¶ã€�é˜Ÿåˆ—ç ”ç©¶3 ç§�类型或3 ä¸ªé˜¶æ®µçš„ç ”ç©¶ï¼Œæ˜¯å�¦å�¯ä½¿ç”¨å�„区县å�Šç¤¾åŒºçš„社区å�«ç”Ÿè¯Šæ–结论,对æŸ�些现å˜é—®é¢˜è¿›è¡Œå‰�çž»æ€§å¹²é¢„ç ”ç©¶è€Œä¸�仅仅是三大疾病的é‡�å¤�ç ”ç©¶ã€‚
其三,“å®¶åºåŒ»ç”Ÿå¯¹è¶…出基本诊疗æœ�务的,应æ��供就诊居民转往上级医院专科或康å¤�ã€�护ç�†ã€�å…»è€�ã€�å±…å®¶ç‰å…¶ä»–适宜机构的路径或建议,实现å�ˆç�†è½¬è¯Š”,如何在康å¤�ã€�护ç�†ã€�å…»è€�ã€�å±…å®¶æ–¹é�¢ä¸ºå±…æ°‘æ��供足够细致明确的信æ�¯ï¼Œç¤¾åŒºæ˜¯å�¦ä»¥å�Šå¦‚何能与这些需求对接?
其四,“优化建立以家åºåŒ»ç”Ÿä¸ºæ ¸å¿ƒã€�社区护士ç‰å…¶ä»–å�«ç”Ÿäººå‘˜ä¸ºæˆ�员的家åºåŒ»ç”Ÿæœ�务团队”,社区护士在新的体制与环境下,如何é‡�新定ä½�å…¶è�Œèƒ½ï¼Œå¹¶æ��供相应的培养方案,以充分å�‘挥其角色价值?如嘉定外冈社区就积æž�开展了《护ç�†äººå‘˜åœ¨CHS ä¸çš„è�Œè´£å®šä½�与æœ�务模å¼�ç ”ç©¶ :以脑å�’ä¸ç¤¾åŒºåº·å¤�ä¸ºä¾‹ã€‹çš„ç ”ç©¶ 。
其五,“å�Œæ—¶å¼€å�‘å®¶åºåŒ»ç”Ÿå¯¹å¤–ä¿¡æ�¯åŒ–æœ�务平å�°ï¼Œæœ�务于社区居民”,除建立å�¥å…¨å®¶åºåŒ»ç”Ÿä¿¡æ�¯åŒ–管ç�†å¹³å�°ï¼Œæœ�务于家åºåŒ»ç”Ÿä¸Žç®¡ç�†è€…之外,该文件æ��出应建立能æœ�务于社区居民的信æ�¯åŒ–å¹³å�°ï¼Œå¦‚é�’浦å�Žæ–°ç¤¾åŒºå°±å¼€å±•了《社区高血压ä¸è¥¿åŒ»ç»“å�ˆç½‘络化管ç�†å¹³å�°å¼€å�‘ç ”ç©¶ã€‹æŽ¢è®¨åŸºäºŽäº’è�”网æµ�览器(IE)å¹³å�°å¦‚何建立é�¢å�‘å®¶åºåŒ»ç”Ÿä¸Žç¤¾åŒºå±…民的高血压管ç�†äº’动平å�° 。
å…¶å…,“在总结特定人群ç¾çº¦é¦–诊ç»�验的基础上,家åºåŒ»ç”Ÿç¾çº¦é¦–诊对象é€�æ¥è¦†ç›–到全人群”,相比较ç»�大部分社区以é‡�点人群为首批管ç�†å¯¹è±¡é€�æ¥æ‹“展的模å¼�ï¼Œé‡‘å±±å¼ å °ç¤¾åŒºç§¯æž�å€ŸåŠ©å¼ å °é•‡æ”¿åºœåˆ›å»º“国家å�¥åº·é•‡”机会,大胆开展“全人群å�¥åº·ç®¡ç�†”çš„è¿�行模å¼�探索与实践,结果表明,以“全人群”作为å�¥åº·ç®¡ç�†å·¥ä½œèµ·ç‚¹ï¼Œå†�é€�æ¥è�šç„¦ç¤¾åŒºé‡�点人群,也是一ç§�行之有效的践行办法,是对现有家åºåŒ»ç”Ÿè´£ä»»åˆ¶“从é‡�点到全人群”è¿�行模å¼�的有效补充,并进一æ¥å¼€å±•äº†ã€Šé‡‘å±±åŒºå¼ å °é•‡æ…¢ç—…å°�组自我管ç�†æ–°æ¨¡å¼�æŽ¢ç´¢ä¸Žæ•ˆæžœè¯„ä»·ã€‹ç ”ç©¶ã€‚
SO~~
总体æ�¥è¯´ï¼Œç§‘ç ”çš„ç›®çš„æ˜¯ä¸ºäº†è§£å†³çŽ°å®žé—®é¢˜ï¼Œè€Œå°†çŽ°å®žé—®é¢˜è½¬åŒ–ä¸ºç ”ç©¶é—®é¢˜æ˜¯è§£å†³ç ”ç©¶ä»€ä¹ˆçš„ä¸€ä¸ªé‡�è¦�途径。
例如工业区内的社区å�«ç”Ÿæœ�务机构æœ�务对象å�‘生了å�˜åŒ–, 除了常ä½�居民,还有大é‡�的候鸟å¼�上ç�æ—�ï¼Œæ¤æ—¶å�¥åº·ç®¡ç�†åº”如何开展与实施?金山工业区就æ¤å¼€å±•了《å›åŒºåž‹åŠŸèƒ½ç¤¾åŒºå�¥åº·éœ€æ±‚分æž�与CHS æœ�务对ç–ç ”ç©¶ã€‹;
我们å�‘现在社区接å�—å�«ç”Ÿæœ�务的居民ä¸ï¼Œè™½æŽ¥å�—相å�Œçš„æœ�务,但居民对社区的å��应与满æ„�度å�´æœ‰ç�€æ˜¾è‘—差异,是什么导致了居民对社区æœ�务评价的差异?
æµ¦ä¸œåŒ—è”¡ç¤¾åŒºå¼€å±•äº†ã€ŠåŸºäºŽå½’å› ç�†è®ºçš„社区å�«ç”Ÿæœ�åŠ¡ä¸Žå±…æ°‘å›žåº”é—´çš„å…³ç³»ç ”ç©¶ã€‹ã€‚æˆ‘ä»¬è¿˜åº”å…³æ³¨ä¸šåŠ¡å·¥ä½œè¿�行规律和行之有效的å®�è´µç»�验, 总结æ��炼,扩大应用,å�Œæ—¶ç§¯æž�å¼€å±•ç ”ç©¶ï¼Œæ—¢æœ‰å®žè·µä»·å€¼ï¼Œ 也有推广价值 ;
我们还è¦�关注国际社区å�«ç”Ÿæœ�务与全科医å¦çš„动å�‘,将其ä¸é€‚å�ˆä¸å›½å›½æƒ…çš„ç ”ç©¶å‘½é¢˜å’Œæ–¹æ³•å¦å¼•入进æ�¥ï¼Œä¹Ÿæ˜¯è§£å†³ç¤¾åŒºå�«ç”Ÿç§‘ç ”å�šä»€ä¹ˆçš„æœ‰æ•ˆé€”径。
总之,ä¸�è®ºä»Žç ”ç©¶å†…å®¹æˆ–ç ”ç©¶æ–¹æ³•ä¸Šæ�¥çœ‹ï¼Œç¤¾åŒºå�«ç”Ÿæœ�务ä¸å¿ƒå¼€å±•ç§‘ç ”éƒ½å…·æœ‰ç»�对的先天优势,这是由åˆ�级å�«ç”Ÿä¿�å�¥ä¸Žå…¨ç§‘医å¦çš„内涵决定的。
社区å�«ç”Ÿæœ�务机构与社区医生应转æ�¢æ€�维,跳出临床医å¦çš„æ¡†æž¶ï¼Œè¿›å…¥å…¨ç§‘医å¦é¢†åŸŸï¼Œæ„Ÿå�—自然科å¦ä¸Žäººæ–‡ç¤¾ä¼šç§‘å¦äº¤å�‰èž�å�ˆå¸¦æ�¥çš„ä¹�趣,勇于探索,积æž�è¿›å�–。å�ªæœ‰é€šè¿‡ç§‘å¦ç ”究,家åºåŒ»å¦ã€�全科医å¦å¦ç§‘æ‰�能ç¹�è�£å¹¶èŽ·å¾—å°Šé‡�,这ä¸�是一个我们是å�¦åº”è¯¥è¿›è¡Œç ”ç©¶çš„é—®é¢˜ï¼Œè€Œæ˜¯æˆ‘ä»¬å¿…é¡»è¿›è¡Œç ”ç©¶ã€‚
以上就是我为大家整ç�†çš„社区å�«ç”Ÿç§‘ç ”èƒ½å�šä»€ä¹ˆï¼Œè¿˜è¯·å¤§å®¶å¤šå¤šå…³æ³¨åŒ»å¦æ•™è‚²ç½‘,我们会éš�时更新更多更好的有关医å¦çŸ¥è¯†ã€�医疗招è�˜å�Šè€ƒè¯•辅导ç‰ç›¸å…³ä¿¡æ�¯ã€‚敬请期待ï¼�