（1） 注意积累实践经验

通过知识讲座、大型义诊等形式锻炼业务能力，及时发现患儿及家长的内心需求，及时沟通处理，提高处理临床病例的能力和自身人文素养。

（2） 科室组织会谈，总结交流经验

多参加儿科科室座谈会，对重点案例进行分析总结，了解不同年龄小儿的心理特点及行为，在与小儿父母的交流中理解他们对小儿健康的需求，更好地为临床服务。使更多儿科医护人员懂得处理操作中的同步“事件”，提高人文素养。

（3） 跨专业学习心理学常识及社会学常识

儿科疾病因为病患年龄普遍偏小，难以掌握病患心理，我们应主动学习儿童心理学、儿童发展心理学的知识，增加对儿童心理的了解，加强我们的沟通能力。运用心理学知识解决问题，在良好沟通基础上，为患者提供医疗保障。

未来，相信同学们都可以做到以人为本的人文关怀理念，只要加强我们的专业能力，为患者及患者家属提供人文关怀素养、优质的服务，相信健康的医患关系一定可以维护起来。