01.

同理心、真诚、一致

所谓咨询师的同理心、真诚、一致的行为

02.

对不同亚文化的了解

虽然台湾民族不是太多，可是台湾咨询师面对的当事人，还是具有不同的亚文化背景及特殊的价值观。

当事人的问题常常与其特殊的亚文化背景有关，故咨询师对当事人问题的处理也必须考虑当事人文化上的特点。

例如都市与乡村的人际关系问题各有其特色，咨询员处理来自不同城市、不同地区的当事人。

必须考虑当事人所处环境的特殊性，所以，有效的咨询师必须对不同文化有所了解。

03.

对当事人积极的看法

基本上，咨询师对当事人怀着正面的看法，咨询的进行才有意义。

04.

敏锐的倾听与观察能力

咨询师需要有敏锐的倾听与观察能力，因为咨询师不但须注意当事人的外显行为，还要深入当事人的内隐世界。

咨询师除了倾听当事人的叙述，还要留意当事人叙述时声调的抑扬顿挫，观察当事人非语言行为之变化，

因此，咨询师如果没有敏锐的倾听与观察能力，就无法产生咨询效果。

05.

善于语言上的交谈

咨询师与当事人互动时，虽然非语言行为的重要性有时候甚于语言行为；可是，基本上，咨询师对当事人的回应，还是以语言为主。

咨询师要精确地反映当事人的内心世界、要传递他对当事人的了解，要适当地回应当事人的叙述，都得依赖语言；

因此，咨询师需要善于语言上的交谈，并且在语言交谈中感觉自在。

06.

善于面对当事人不同的情绪反应

协助当事人探索情绪、表达情绪是必然的咨询过程。

不管是令人丧胆的暴烈情绪，还是使人消沉的悲哀情绪，都是极平常的咨询情景，

所以咨询师须有能力面对与处理当事人的不同情绪，虽暴露在当事人不同的情绪下，依然能够自在、自信。

07.

能将个人需求放下，视照顾当事人的需要为优先

咨询师之所以愿意帮助当事人，是基于他对人类幸福的关怀。

咨询师对当事人的协助.不是为了满足自己的成就感、优越感或炫耀自己的能力，而是对当事人的关怀，

所以，咨询进行中，当事人是主角，咨询师须以照顾当事人的福祉为优先。

08.

能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度处之

咨询的目的之一，便是协助当事人以积极的态度看待生命中的重大事件，即使表面上看似悲苦的经验，也有正面的意义。

咨询师要协助当事人从悲苦的经验中找到力量，首先必须以身作则，以积极的态度看待自己不如意的事，更重要的是，以幽默的态度转化自己的负面感觉与想法。

09.

积极的自我概念

培养当事人的自信与自我肯定为咨询的目的之一，如果咨询师没有积极的自我概念，就没有办法协助当事人看到问题的盲点。

换句话说，如果咨询师本身在某个地方有盲点，就无法协助当事人处理类似的问题。

此外，咨询师须面对形形色色的当事人，咨询中当事人的状况千奇百怪，如果咨询师没有积极的自我概念，就容易被当事人的状况所左右，自然无法客观地看待当事人的问题。

10.

接纳自我

咨询的目的之一，在协助当事人自我接纳，将被否认的自我，透过自我接纳，统整到人格中，成为自我的力量；

同样地，如果咨询师无法自我接纳，当然就不知道如何协助当事人接纳自己，甚至看不到当事人问题的盲点。

11.

敏锐的觉察力

咨询师必须具有敏锐的觉察力，如果咨询师能够随时随地觉察自己主观的感觉与想法，就可以避免对当事人产生偏颇的看法。

12.

不断自我成长

咨询师的成熟度往往与咨询效果有关。

咨询师的未完成事件愈少，盲点就愈少，就愈能协助当事人看清自己，解决问题，因此，咨询师必须不断自我成长。

13.

开放自己的情感与经验

在必要的情况下，咨询师开放自己的感觉与经验对当事人的问题可以产生助益。

此外，开放自己的另一意思指的是，咨询师能够不防卫地接纳当事人的任何经验.不加以批评或价值判断。

14.

能够投入当事人的经验中，也能够保持距离

咨询师在咨询的过程中，必须投入当事人的主观世界.感同身受地了解当事人的感觉与想法。

如果咨询师不能进入当事人的主观世界，就无法真正了解当事人。

另一方面，咨询师不能因为感同身受，而失去客观性，让自己任由当事人的主观经验所摆弄，

所以，必须与当事人的经验保持距离。

15.

精力充沛

成为咨询师后在咨询过程中，咨询师必须聚精会神，毫无遗漏地聆听与观察当事人语言与非语言行为信息。

另一方面，咨询师是当事人的典范，精力充沛的咨询师可以带给当事人生气蓬勃的感觉，无形中，也鼓励当事人提起精神勇往直前。

16.

了解自己的长处与限制

咨询师并非完人，自然有其长处与短处。

重要的是，咨询师必须了解自己的长处对哪些当事人有益，自己的短处对哪些当事人有害，以免误人误己。

17.

追求自我实现

所谓自我实现是指将潜能充分发挥。咨询的最终目的在于帮助当事人自我实现，因此咨询师必须是一个不断追求自我实现的人。

18.

具有专业背景与素养

咨询是专业的助人工作、咨询师必须受过专业训练与具备专业素养(至于咨询师必须受过哪些训练，请参阅相关的书籍)。

基本上，咨询师进行咨询时、必须有理论依据，并且配合良好的咨询关系与适当的咨询技术，才能对当事人的问题有所助益。

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