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临床护�特殊情况下的沟通技巧

为了帮助��更好地准备护�实习生岗�培训,医学教育网�编专门整�了临床护�特殊情况下的沟通技巧如下:

(1)在患者�怒时:护士应首先�实患者是��怒,然�以语言或�语言行为医学教育网,原创表示对他的�解,�帮助患者分��怒的原因,并规�他�些其他的活动,有效地对待患者的����求和�视满足他的需�是较好的解决办法。

(2)当患者哭泣时:最好能陪他呆一会(除�他愿�独自呆�),�以轻轻地安抚他,在哭泣�止�,用倾�的技巧鼓励患者说出�泪的原因。

(3)抑�的患者常说�较慢,�应少和�自然,护士应以亲切而和蔼的�度�出一些简短的问题,并以实际行动使他感到有人关心照顾他。

(4)与病情严�的患者交谈应尽�简短,��超过l0~15分钟;对无�识的患者,��续用�样的声音说�,医|学教育网�集整�或用触摸等方法加强沟通效果。

(5)对感觉有缺陷的患者,如å�¬åŠ›éšœç¢�者,讲è¯�时应让患者看到你的脸部和å�£å½¢ï¼Œå¹¶å�¯ç”¨æ‰‹åŠ¿å’Œè„¸éƒ¨è¡¨æƒ…æ�¥åŠ å¼ºä¿¡æ�¯çš„传递;对视力ä¸�佳的患者,在走进或离开病房时都è¦�告诉患者,并告知你的姓å��,å�Šæ—¶å¯¹å¯¹æ–¹æ‰€å�¬åˆ°çš„声音作出解释,é�¿å…�或å‡�å°‘é�žè¯­è¨€æ€§ä¿¡æ�¯ï¼Œè¦�想到医学,教育网原创为这些患者补å�¿å› çœ‹ä¸�è§�而被é�—æ¼�的一些内容;对语言障ç¢�的患者,因无法表达,应尽é‡�使用一些简短的å�¥å­�,å�¯ä»¥ç”¨“是”ã€�“ä¸�是”或点头æ�¥å›žç­”,给对方充分的时间,æ€�度è¦�缓和,ä¸�å�¯è¿‡æ€¥ï¼Œä¹Ÿå�¯ç”¨æ–‡å­—进行交æµ�。

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