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张钰琪 10月29日 19:00-21:00
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医务人员与患者沟通是处理医患关系基本的、重要的方法。医务人员在医患沟通中起主导作用。医务人员应确立与患者沟通的理念,坚持与患者沟通的基本原则,掌握与患者沟通的方法。
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与患者沟通的原则
尊重原则 | 尊重患者是与患者沟通的前提。只有尊重患者,才能得到患者所患疾病的信息,进而对患者的疾病做出正确的诊断、治疗。医务人员应和蔼地与患者打招呼,不可生硬地直呼其名,更不可用门诊号、床位号呼叫患者,对年长者应用尊称。同情是尊重的基础,理解是尊重的前提。医务人员之间的相互尊重是与患者沟通的重要保障。医务人员上下级之间,同级医务人员之间,不同科室、部门之间,院内、院外医务人员之间都要相互尊重。 |
自律原则 | 医务人员严格自律是与患者沟通的基础。温柔典雅,谦虚恭逊,举止合乎礼节,动作文明轻柔,不装腔作势,不妄自尊大。 |
科学原则 | 与患者沟通的目的是正确诊断、及时治疗,必须严谨、规范、有序。明代名医张景岳的“十问歌”就是与患者科学沟通的坚实载体。 |
主讲人:于若彤
于若彤老师,医学海归硕士,同时拥有中国执业医师证书和欧盟通用执业医师证书。于老师外号小鱼,经过多年中外医学专业训练的打磨和洗礼,已掌握全套医学技能,脑装六大套餐:职业素质过硬、病史采集精准、体格检查熟练、基本操作手到擒来、辅助检查影像达人、病例分析如数家珍。作为外科小女神,于老师兼具爽直耿直和俏皮顽皮的个性——授课时精力旺盛,分析考点时酣畅淋漓,引导学员时口舌犀利,分享经验时幽默生动。跟着小鱼老师走,带你轻松过医考!
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