在询问患者关于甲状腺肿大相关症状时，医生需要采取全面且细致的方法，确保收集到的信息准确无误。首先，医生应该营造一个轻松舒适的环境，让患者感到放松和信任，这样他们更愿意分享自己的感受。
1. 开始时可以先问一些开放性的问题，比如：“您最近感觉怎么样？”或者“有什么不适吗？”。这样的问题可以帮助患者打开话匣子，自然地讲述他们的症状。
2. 针对甲状腺肿大，医生需要具体询问以下方面：
   - 有无颈部增粗或发现颈部有包块
   - 是否感觉到吞咽困难、声音嘶哑或者呼吸不畅
   - 睡眠质量如何，是否容易感到疲劳
   - 心跳是否有异常变化，比如心跳加快或心悸
   - 体重近期有无明显的变化（增加或减少）
   - 情绪状态是否稳定，是否存在焦虑、抑郁等情绪问题
   - 是否有多汗、怕热或者畏寒的现象
   - 眼睛是否出现突出、干涩等症状
3. 在询问过程中，医生应保持耐心和细心的态度，注意观察患者的非语言信号，如面部表情、肢体动作等，这些都可能提供额外的信息。
4. 如果患者提到某些特定症状或有疑问的地方，医生应及时记录并进行更深入的探讨。同时，根据患者的具体情况，医生还可以进一步询问家族病史、个人生活习惯等方面的内容，以便全面评估病情。
5. 最后，医生应当向患者解释所收集信息的重要性，并告知接下来可能需要做的检查项目和治疗计划，使患者对整个诊疗过程有一个清晰的认识。