岗位名称：医疗服务接待办科员

招聘人数：1

岗位职责：

1、负责接待患者及家属的投诉，及时向患者提供咨询服务和诊疗帮助，听取患方陈述，记录患方诉求，书写接待记录。

2、负责与医疗纠纷相关科室及相关当事人的沟通，调查医疗纠纷的事实。

3、参与医疗纠纷处理的协商过程，做好患方的安抚、疏导工作，处理由医院承担的医疗纠纷赔偿的执行事宜。

4、参与医疗损害诉讼、鉴定等工作，负责相关资料的整理及保管。

5、负责医疗纠纷相关的信访及市民热线的调查、回复和处理。

6、负责与院区所在地医调委、卫监所、医学会、派出所等部门联络与协调工作。

7、及时完成科室领导安排的其他工作。

任职要求：

1、硕士及以上学历，卫生事业管理相关专业；

2、熟悉医疗管理、法律、临床知识，具有较强的人际（医患）沟通能力，较强的应对变化、分析问题与解决问题能力；

3、熟悉计算机等办公设备的应用知识；

4、应届生优先。

应聘者请将简历发送至我院招聘邮箱：fckyyrsk 163.com，邮件标题为“应聘医疗服务接待办科员+姓名+毕业院校+学历”。

医院将对所有应聘者的个人资料予以保密。面试时间另行通知。

联系方式

邮箱：fckyyrsk 163.com

地址：上海市沈阳路128号，复旦大学附属妇产科医院人事科

邮编：200090

电话：33189900-6815

传真：33189900-6815

来源：上海复旦大学附属妇产科医院